עמלות בשכר: מה נכנס לשעות נוספות, לפנסיה ולפיצויים

עמלות בשכר הן חלק מהשכר, ולא תוספת צדדית: הן מופיעות בתלוש, מנכים מהן מס, וככלל הן נכנסות גם לחישוב פנסיה ופיצויים. עם שעות נוספות זה תלוי בתפקיד.

המדריך מיועד למעסיקים עם אנשי מכירות: איך מתייחסים לעמלה בשכר, מה היא עושה לשעות נוספות, ואיך רושמים שעות כך שהחישוב לא נגמר בוויכוח.

עמלה היא שכר

עמלה היא תשלום לפי המכירות של העובד: אחוז מעסקה, סכום לכל לקוח חדש או לכל חוזה שנסגר. לפי חוק הגנת השכר, התשי״ח–1958, שכר עבודה כולל גם תשלומים שמגיעים לעובד עקב עבודתו, ולכן עמלה שהעובד הרוויח היא שכר שחייבים לשלם במועדו.

בפועל:

• רכיב נפרד בתלוש, עם שם שמסביר אותו, למשל “עמלת מכירות, ספטמבר”.
• ניכויים רגילים. מס הכנסה, ביטוח לאומי ומס בריאות, כמו מכל שכר.
• מועד תשלום ברור. עמלה על מכירה שנסגרה בספטמבר, האם משלמים כשהעסקה נסגרה או כשהלקוח שילם? כדאי לכתוב את זה מראש.

ההבדל מבונוס: עמלה נמדדת לפי המכירות של העובד עצמו, ובונוס הוא תשלום על יעד או על תוצאה כללית.

שעות נוספות לעובד שמשתכר מעמלות

כאן יש שתי שאלות נפרדות.

האם העובד זכאי לשעות נוספות? ככלל, אנשי מכירות שעובדים בשעות מוגדרות, במשרד, בחנות או בשטח עם דיווח, זכאים לשעות נוספות כמו כל עובד. מי שעבודתו לא כפופה לחוק שעות עבודה ומנוחה, למשל בתפקיד ניהולי בכיר שמבוסס על אמון, לא זכאי להן. ההגדרה תלויה בתפקיד ובתנאים בפועל, ולא בשם התפקיד.

אם הוא זכאי, האם העמלה נכנסת לחישוב? עמלות עשויות להיכנס לחישוב, לפי ההסכם ולפי הפסיקה. כשהעמלה כבר משלמת על שעות העבודה הנוספות, יש לזה השפעה על החישוב. לכן כדאי לקבוע בהסכם בכתב איך מחשבים, ולבדוק את המקרה שלכם בכל זכות או מול עורך דין.

שימו לב שגם הסכם לשעות נוספות גלובליות צריך להיות כתוב בבירור, ולא להסתמך על כך שהעמלה “מכסה הכול”.

פנסיה ופיצויים

עמלה שנקבעת לפי המכירות של העובד נכללת ככלל בשכר הקובע:

• פנסיה חובה. מפרישים גם מהעמלה, ולא רק משכר הבסיס.
• פיצויי פיטורים. העמלות נכללות בחישוב, לפי הממוצע של 12 החודשים האחרונים, כדי שחודש חזק או חלש במיוחד לא יעוות את התוצאה.

זה מידע כללי, נכון לאוקטובר 2026. בהסכם קיבוצי או בצו הרחבה יכולים להיות כללים נוספים. למקרה שלכם, כדאי לבדוק בכל זכות או מול עורך דין לדיני עבודה.

שכר מינימום: עמלה לא מחליפה שכר בסיס

גם עובד שמרוויח הרבה בחודשים טובים צריך לקבל בכל חודש לפחות את שכר המינימום. לכן הנוהג הרגיל הוא שכר בסיס, ועליו עמלה. מי שמשלם רק עמלה צריך לוודא שבחודש חלש השכר עדיין מגיע למינימום.

איך כותבים הסכם עמלות

• על מה משלמים. מכירה שנסגרה, חשבונית שנשלחה או תשלום שהתקבל. בחרו אחד וכתבו אותו.
• כמה. אחוז או סכום, ועל איזה בסיס: לפני או אחרי מע״מ, הנחות והחזרים.
• מתי משלמים, ובאיזו משכורת.
• ביטולים והחזרות. מה קורה לעמלה אם הלקוח ביטל.
• עובד שעוזב. האם הוא מקבל עמלה על עסקאות שנסגרו לפני שעזב ושולמו אחריו.

את התנאים מוסרים בכתב, בחוזה או בהודעה על תנאי ההעסקה. עמלה שמגיעה לעובד שעוזב משולמת בגמר החשבון.

איך רושמים שעות של אנשי מכירות

אנשי מכירות עובדים בשטח, אצל לקוחות, מהבית ובנסיעות. בלי רישום, אי אפשר להוכיח כמה שעות עבדו, ובמחלוקת על שעות נוספות המעסיק הוא זה שצריך להציג רישומים. עוד על כך בתביעת שעות נוספות.

איך זה עובד ב־ProperTime

• דיווח מכל מקום. העובדים מחתימים באפליקציה בנייד, מהמחשב או בשעון נוכחות, גם כשהם לא במשרד.
• שעות לפי לקוח ופרויקט. אפשר לדווח שעות לפי לקוח, פרויקט ומשימה, ולראות כמה זמן נכנס לכל לקוח.
• אישור מנהלים. המנהלים מאשרים את הדיווחים, כך שהשעות הנוספות כבר מאושרות לפני השכר.
• קובץ מוכן לשכר. בסוף החודש יוצא קובץ לטעינה למערכות שכר מובילות, עם השעות וההיעדרויות. מי שמכין את השכר מוסיף את העמלות כרכיב נפרד.

מקורות: חוק הגנת השכר, התשי״ח–1958, סעיף 1 (ויקיטקסט, נבדק ב־13 באוקטובר 2026); כל זכות, «רכיבי השכר הבאים בחשבון לצורך חישוב פיצויי פיטורים והפרשות לפנסיה» (עודכן ב־13 בינואר 2026).

רוצים שהשעות של אנשי המכירות יירשמו במקום אחד? השאירו פרטים ונקים לכם ניסיון של 14 ימים, עם תמיכה אנושית לאורך הדרך. ללא התחייבות וללא כרטיס אשראי.