משרת אמון היא תפקיד שדורש מידה מיוחדת של אמון אישי בין העובד למעסיק. חוק שעות עבודה ומנוחה לא חל על עובדים בתפקידים כאלה, וגם לא על עובדים בתפקידי הנהלה. בפועל זה אומר שלא חלים עליהם הכללים של החוק על שעות נוספות ועל עבודה במנוחה השבועית. אבל לא כל מי שכתוב בחוזה שלו “משרת אמון” באמת נמצא בתפקיד כזה.
המדריך מיועד למעסיקים, למנהלי משרד ולמי שמכין את השכר: מה החוק אומר, אילו תפקידים עשויים להיכנס להגדרה ואילו כמעט לא, מה בודקים לפני שמסווגים עובד, ולמה כדאי לרשום נוכחות גם למי שהחוק לא חל עליו.
מה זה משרת אמון לפי החוק
סעיף 30(א) בחוק שעות עבודה ומנוחה מונה את סוגי העובדים שהחוק לא חל על העסקתם. בפסקה 5 שלו:
“עובדים בתפקידי הנהלה או בתפקידים הדורשים מידה מיוחדת של אמון אישי”
אלה בעצם שתי קבוצות: תפקידי הנהלה, ותפקידי אמון אישי. משרת אמון היא השם המקובל לקבוצה השנייה.
באותו סעיף יש עוד קבוצה שכדאי להכיר, בפסקה 6: “עובדים שתנאי עבודתם ונסיבותיה אינם מאפשרים למעסיק כל פיקוח על שעות העבודה והמנוחה שלהם”. ברשימה גם שוטרים וסוהרים, יורדי ים, עובדי דיג ואנשי צוות אוויר, אבל הם פחות רלוונטיים לרוב העסקים.
החוק לא נותן רשימה של תפקידים. הוא משתמש במילים, ושתיים מהן חשובות במיוחד:
- “מיוחדת”. כל מעסיק סומך על העובדים שלו: על מנהלת החשבונות שיש לה גישה לחשבון הבנק, על המחסנאי שמחזיק את המפתחות. זה אמון רגיל. החוק מדבר על מידה מיוחדת של אמון אישי.
- “כל”. בפסקה 6 לא מספיק שקשה לפקח על השעות של העובד. צריך שאין למעסיק שום פיקוח עליהן.
דוגמאות: מי עשוי להיות במשרת אמון, ומי כמעט לא
הטבלה ממחישה איך שואלים את השאלה. היא לא קובעת את התשובה: כל מקרה נבחן לפי הפרטים שלו.
| תפקיד | מה מקרב אותו להחרגה | מה מרחיק אותו |
|---|---|---|
| מנכ”ל או סמנכ”ל | קובע מדיניות, מנהל תקציב, מחליט על גיוס ופיטורים, קובע לעצמו את השעות | אם בפועל הוא מבצע הוראות ואין לו סמכות אמיתית |
| עוזר או עוזרת אישית של המנכ”ל | חשופים למידע הרגיש ביותר, פועלים בשם המנכ”ל, קשר אישי וצמוד | אם העבודה היא בעיקר עבודת משרד רגילה, בשעות קבועות |
| ראש צוות או אחראי משמרת | מנהל אנשים ומחלק עבודה | לא קובע מדיניות, מקבל הוראות מלמעלה, השעות שלו קבועות כמו של הצוות |
| מנהלת חשבונות או מחסנאי | יש להם גישה לכסף או לסחורה | זה אמון שנדרש מעובדים רבים, לא אמון מיוחד |
| איש מכירות בשטח | עובד מחוץ למשרד, רחוק מהמנהל | אם הוא מחתים כניסה ויציאה, מדווח על פגישות או שהמנהל קובע לו לו”ז, יש פיקוח על השעות |
המכנה המשותף: מה שמכריע הוא התפקיד בפועל, לא התואר.
איך מחליטים אם עובד הוא במשרת אמון
לא מספיק לכתוב “מנהל” או “משרת אמון” בחוזה. החוק מדבר על “עובדים בתפקידי” הנהלה או אמון, כלומר על מה שהעובד עושה. לפני שמסווגים עובד ככה, כדאי לענות בכנות על כמה שאלות:
- סמכות. האם הוא מקבל החלטות שמחייבות את העסק: תקציב, התקשרויות, גיוס ופיטורים? או מבצע החלטות של אחרים?
- מקום בהיררכיה. האם הוא כפוף ישירות לבעלים או למנכ”ל, וחלק מההנהלה שמכוונת את העסק?
- מידע ואמון אישי. האם הוא חשוף למידע שרק מעטים בעסק רואים, ופועל בשם המעסיק באופן אישי?
- שליטה בשעות. האם הוא קובע לעצמו מתי לעבוד, או שהשעות שלו נקבעות לו כמו לשאר העובדים?
- שכר ותנאים. האם השכר והתנאים משקפים תפקיד בכיר? שכר גבוה לבדו לא הופך תפקיד למשרת אמון: החוק מדבר על התפקיד, לא על השכר.
ככל שיותר תשובות הן “כן”, התפקיד קרוב יותר להחרגה. כשרוב התשובות הן “לא”, כנראה מדובר בעובד שהחוק חל עליו, גם אם יש לו תואר של מנהל.
כשיש מחלוקת
לפי סעיף 30(ב) בחוק, כשיש מחלוקת אם עובד שייך לסוג שהחוק לא חל עליו, העובד, המעסיק או ועד העובדים יכולים לבקש מבית הדין לעבודה להכריע. השאלה עולה בדרך כלל כשעובד תובע שכר על שעות נוספות, ואז בית הדין בודק את מה שהעובד עשה בפועל, לא את מה שכתוב בחוזה.
אם אתם לא בטוחים, כדאי לבדוק את הסיווג עם עורך דין לדיני עבודה לפני שמחליטים לא לשלם שעות נוספות, ולא אחרי שמגיעה תביעה.
שעות נוספות ומנוחה במשרת אמון
כשתפקיד באמת נכנס להחרגה, חוק שעות עבודה ומנוחה לא חל על ההעסקה. לכן לא חלים מכוחו:
- הגמול על שעות נוספות: 125% על שתי השעות הנוספות הראשונות ו־150% מהשלישית, לפי סעיף 16.
- התשלום על עבודה במנוחה השבועית: לפחות 150%, לפי סעיף 17.
- הגבלת השעות: אורך יום העבודה ושבוע העבודה, וההיתר לשעות נוספות.
את כל הכללים האלה, למי שהחוק כן חל עליו, ריכזנו במדריך שעות נוספות לפי החוק.
שני דברים חשוב לזכור:
- חוזה העבודה יכול לתת יותר. חוזה אישי או הסכם קיבוצי יכולים לקבוע לעובד בכיר תשלום על שעות נוספות, ימי מנוחה או תוספת קבועה. מה שכתוב שם מחייב.
- ההחרגה היא רק מהחוק הזה. חוק חופשה שנתית קובע ש”כל עובד זכאי לחופשה”, וגם חוק דמי מחלה חל על עובד בכיר. כמה ימים מגיעים ואיך סופרים אותם: ימי חופשה לפי חוק וימי מחלה לפי חוק.
מה קורה אם הסיווג לא מחזיק
נניח שעובדת קיבלה “שכר כולל” במשרה שהוגדרה כמשרת אמון, ועבדה הרבה מעבר ליום עבודה רגיל. אחרי שעזבה היא תובעת שעות נוספות, ובית הדין קובע שהתפקיד שלה לא היה תפקיד הנהלה או אמון.
- השכר הכולל נחשב שכר רגיל. לפי סעיף 5 לחוק הגנת השכר, שכר שנקבע כולל שעות נוספות נחשב שכר רגיל בלבד, אלא אם נקבע אחרת בהסכם קיבוצי שאושר לכך. כלומר השעות הנוספות מחושבות מעליו.
- בלי רישום, ההוכחה עליכם. לפי סעיף 26ב לחוק הגנת השכר, כשיש מחלוקת על שעות העבודה והמעסיק לא מציג רישומי נוכחות מפנקס שעות העבודה, המעסיק הוא שצריך להוכיח שהעובדת לא עבדה בשעות שבמחלוקת. בתביעה על שעות נוספות זה חל על עד 15 שעות נוספות בשבוע או עד 60 בחודש.
כך סיווג שנראה פשוט ביום הקליטה יכול להפוך לחוב של כמה שנים.
למה כדאי לרשום נוכחות גם במשרת אמון
בעובדים בכירים מפתה לוותר על החתמת נוכחות: “הוא בכלל לא סופר שעות”. אבל יש לפחות שלוש סיבות טובות לרשום:
- הרישום מגן עליכם אם הסיווג ייבחן. אם בית הדין יקבע שהחוק כן חל על העובד, הרישום הוא מה שמראה כמה שעות הוא עבד באמת. בלעדיו, כאמור, חובת ההוכחה עוברת אליכם. מה צריך להופיע ברישום: חובת רישום נוכחות.
- חופשה ומחלה צריך לספור בכל מקרה. לפי סעיף 26 בחוק חופשה שנתית, המעסיק מנהל פנקס חופשה לכל עובד, כולל הבכירים. כשההיעדרויות נרשמות באותו מקום עם הנוכחות, היתרה תמיד מעודכנת.
- שעות על פרויקטים. גם מנהלים עובדים על פרויקטים ולקוחות. בעסק שמחייב לקוחות לפי שעות, או מדווח שעות על פרויקט, למשל לרשות החדשנות, שעות של בכירים נספרות רק אם הן מדווחות.
רישום כזה לא חייב להיות כבד. עובד בכיר שמסתובב בין פגישות לא צריך לעבור ליד שעון בכניסה: מספיק שהוא מחתים כניסה ויציאה מהנייד. מה זה יומן נוכחות ומה רושמים בו: יומן נוכחות עובדים. ולעובד שאינו במשרת אמון אבל שעותיו גמישות, מה מסכמים איתו: שעות עבודה גמישות.
איך זה נראה ב־ProperTime
ב־ProperTime הבכירים מדווחים באותה מערכת נוכחות כמו כל העובדים, מהמקום שבו הם נמצאים:
- מכל מקום: מהאפליקציה בנייד, מהמחשב, או משעון נוכחות בכניסה למשרד.
- נוכחות והיעדרויות יחד: כניסות, יציאות, ימי חופשה וימי מחלה נרשמים באותה מערכת, ליד כל עובד.
- שעות לפי פרויקט ומשימה: מי שעובד על כמה לקוחות או פרויקטים מדווח שעות לכל אחד מהם.
- קובץ לשכר: בסוף החודש השעות וההיעדרויות המאושרות יוצאות בקובץ מוכן לטעינה למערכות שכר מובילות.
כך יש לכם רישום מלא לכל העובדים, גם לאלה שהחוק לא מחייב לספור להם שעות נוספות.
זה מידע כללי, נכון לאוקטובר 2026. השאלה אם תפקיד מסוים הוא תפקיד הנהלה או משרת אמון תלויה בפרטים של כל מקרה, ובמחלוקת בית הדין לעבודה מכריע. לפני שמחליטים על סיווג, כדאי לבדוק אותו מול עורך דין לדיני עבודה.
מקורות (נבדקו באוקטובר 2026): חוק שעות עבודה ומנוחה, סעיפים 16, 17, 25 ו־30; חוק הגנת השכר, סעיפים 5 ו־26ב; חוק חופשה שנתית, סעיפים 2 ו־26; חוק דמי מחלה.
רוצים רישום נוכחות מסודר לכל העובדים, מהעובד החדש ועד המנכ”ל? השאירו פרטים ונקים לכם ניסיון של 14 ימים, עם תמיכה אנושית לאורך הדרך. ללא התחייבות וללא כרטיס אשראי.